сервис бронирования поездок GELTaxi (geltaxi.ru)
Редакция № 2. Дата публикации и вступления в силу: 01.10.2026
На этой странице размещены три отдельных документа:
1. Политика обработки персональных данных пассажиров
2. Согласие на обработку персональных данных — дается отдельной отметкой при оформлении заказа
3. Согласие на получение информационных и рекламных сообщений — дается по желанию отдельной отметкой
1.1. Политика определяет, какие персональные данные пассажиров и посетителей сайта geltaxi.ru (далее — «Сайт») обрабатываются, для чего, кому передаются и как защищаются.
1.2. Оператор персональных данных — GELTaxi, e-mail: info@geltaxi.ru (далее — «Оператор»). Оператор внесен в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, регистрационный номер 23-25-128039.
1.3. Оператор действует как агент перевозчиков и арендодателей автомобилей с экипажем: принимает заказы и заключает от их имени договоры фрахтования (заказ «Поездка») или договоры аренды автомобиля с экипажем (заказ «Аренда на время»). Перевозку выполняют перевозчики — индивидуальные предприниматели и организации; аренду предоставляют арендодатели — плательщики налога на профессиональный доход и индивидуальные предприниматели.
1.4. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и опубликована в свободном доступе.
2.1. Пассажиры, оформившие заказ на Сайте или по телефону, и лица, для которых оформлен заказ.
2.2. Посетители Сайта.
2.3. Если вы оформляете заказ для другого человека, вы подтверждаете, что он согласен на передачу его данных Оператору для выполнения поездки. Данные детей (возраст, необходимое детское кресло) сообщают их законные представители.
| Данные | Цель | Основание |
|---|---|---|
| Имя, фамилия (для таблички при встрече), номер телефона, адрес электронной почты | Оформление заказа, подтверждение, связь по заказу, встреча с табличкой | Заключение и исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); согласие |
| Одноразовый код подтверждения заказа и сведения об автоматическом звонке, которым он сообщен (номер, дата, время), время ввода кода | Подтверждение заказа и подписание договора простой электронной подписью, доказательство заключения договора | Заключение и исполнение договора |
| Адреса подачи и назначения, дата и время, номер рейса или поезда, количество пассажиров, возраст детей, багаж, наличие животных, комментарий к заказу, промокод; по заказу «Аренда на время» — место подачи, продолжительность аренды и территория использования | Подбор автомобиля нужного класса, выполнение поездки или аренды, расчет стоимости | Исполнение договора; согласие |
| Записи и журнал телефонных разговоров через подменные номера | Контроль выполнения заказа, разрешение споров и претензий | Согласие; исполнение договора |
| Сведения о поездке и аренде: статусы заказа, геолокация автомобиля, сумма к оплате, отметки об ожидании и заездах, время подачи, начала, продления и завершения пользования, расчет срока аренды | Выполнение заказа, информирование о прибытии, расчет арендной платы, разрешение споров | Исполнение договора |
| Для организаций и индивидуальных предпринимателей, оплачивающих поездки безналичным переводом: наименование, ИНН, реквизиты, ФИО и контакты представителя, счета, акты и сведения об оплате. Пассажиры — физические лица оплату Оператору не вносят | Заключение и исполнение договора с организацией, расчеты, бухгалтерский и налоговый учет | Исполнение договора; исполнение обязанностей по учету (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) |
| Текст и вложения претензий и обращений | Рассмотрение обращений и претензий | Исполнение договора; обязанности по закону о защите прав потребителей |
| Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, cookie-файлы, страницы Сайта, источник перехода | Работа Сайта, безопасность, статистика посещаемости | Согласие (для аналитических cookie) |
3.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т.п.) и биометрические персональные данные. Если пассажиру нужна помощь при посадке, он может указать это в комментарии без описания состояния здоровья.
4.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации и без них.
| Получатель | Какие данные | Зачем |
|---|---|---|
| Перевозчик или арендодатель и водитель, принявшие заказ | Имя (для таблички — фамилия), адреса или место подачи и территория использования, дата и время, номер рейса, количество пассажиров, возраст детей, багаж, животные, комментарий. Номер телефона не раскрывается — связь через подменный номер | Заключение и выполнение договора фрахтования или договора аренды |
| Оператор подменных номеров | Номер телефона, записи разговоров | Связь водителя с пассажиром без раскрытия номеров |
| Сервисы автоматических звонков, SMS и электронной почты | Номер телефона, e-mail, одноразовый код, текст уведомления | Передача кода подтверждения заказа, подтверждение заказа и уведомления |
| Хостинг-провайдер Сайта | Все данные, хранящиеся в системе | Хранение данных на серверах в Российской Федерации |
| Банк Оператора | Наименование, ИНН и реквизиты организаций и ИП, сумма и назначение платежа | Расчеты с организациями и ИП |
| ООО «Яндекс» (сервис «Яндекс Метрика») | Данные о посещении Сайта: cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы | Статистика посещаемости (только с согласия на аналитические cookie) |
| Государственные органы и суды | В объеме запроса | Исполнение требований законодательства |
5.2. Лица, которым Оператор поручает обработку, обязаны соблюдать конфиденциальность и требования 152-ФЗ. Данные не продаются и не передаются третьим лицам для их собственной рекламы.
5.3. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Базы данных находятся на территории Российской Федерации.
6.1. Сайт использует технически необходимые cookie (работа формы заказа, безопасность) и, с вашего согласия, аналитические cookie сервиса «Яндекс Метрика».
6.2. Согласие на аналитические cookie дается в баннере при первом посещении Сайта. Отказ от аналитических cookie не влияет на возможность оформить заказ. Cookie можно удалить или заблокировать в настройках браузера.
| Данные | Срок |
|---|---|
| Данные заказа (контакты, маршрут или территория использования, условия), договоры фрахтования и договоры аренды, коды подтверждения и сведения о звонках | 3 года после выполнения или отмены заказа — срок исковой давности |
| Данные о расчетах с организациями и ИП (договоры, счета, акты, платежи) | 5 лет после окончания года, в котором произведен расчет |
| Записи телефонных разговоров | 6 месяцев после выполнения заказа, а при споре — до его разрешения |
| Претензии и обращения | 3 года после ответа на обращение |
| Данные для рассылок | До отзыва согласия |
| Аналитические cookie | В соответствии с настройками сервиса «Яндекс Метрика», не более 1 года |
7.2. По истечении срока хранения или при достижении цели обработки данные уничтожаются или обезличиваются в течение 30 дней.
8.1. Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно, отозвать согласие, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
8.2. Запрос направляется на info@geltaxi.ru. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней. Срок может быть продлен не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах.
8.3. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку данных, основанием которой было согласие. Данные, необходимые для исполнения уже оформленного заказа, рассмотрения претензии, взыскания задолженности (например, при неявке на подачу) и исполнения требований закона, обрабатываются в пределах сроков, указанных в разделе 7.
9.1. Оператор назначает ответственного за организацию обработки персональных данных, ограничивает доступ к данным, применяет разграничение прав доступа, резервное копирование и журналирование действий с данными. Водителю не раскрывается номер телефона пассажира.
9.2. В случае утечки персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные 152-ФЗ.
10.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не указано в ней. Предыдущие редакции хранятся и предоставляются по запросу.
Я, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, даю GELTaxi (далее — «Оператор») согласие на обработку моих персональных данных на следующих условиях.
1. Персональные данные: имя и фамилия; номер телефона; адрес электронной почты; одноразовый код подтверждения заказа и сведения о звонке, которым он сообщен; адреса подачи и назначения, а по заказу аренды — место подачи, продолжительность аренды и территория использования; дата и время поездки; номер рейса или поезда; количество пассажиров, возраст детей, сведения о багаже и животных; комментарий к заказу; записи телефонных разговоров через подменные номера; сведения о поездке или аренде (статусы, геолокация автомобиля, время подачи и завершения, расчет); технические данные устройства и IP-адрес.
2. Цели: оформление и подтверждение заказа; заключение от имени перевозчика договора фрахтования или от имени арендодателя договора аренды автомобиля с экипажем; выполнение поездки или аренды, встреча и связь с водителем; расчет арендной платы; уведомления о статусе заказа; рассмотрение обращений и претензий; разрешение споров.
3. Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение — с использованием средств автоматизации и без них.
4. Передача: перевозчику или арендодателю и водителю, принявшим заказ, — в объеме, необходимом для выполнения поездки или аренды (без раскрытия номера телефона); оператору подменных номеров, сервисам автоматических звонков, SMS и электронной почты, хостинг-провайдеру — в объеме, указанном в Политике обработки персональных данных пассажиров.
5. Срок: согласие действует до достижения целей обработки, но не более 3 лет с даты последнего заказа, если не отозвано ранее. Сроки хранения отдельных категорий данных указаны в разделе 7 Политики.
6. Отзыв: я могу отозвать согласие, направив заявление на info@geltaxi.ru. После отзыва Оператор вправе продолжить обработку без согласия в случаях, предусмотренных 152-ФЗ, в том числе для исполнения оформленного заказа, рассмотрения претензий, взыскания задолженности и исполнения требований законодательства.
7. Если я оформляю заказ для другого лица, я подтверждаю, что оно согласно на обработку его данных на этих условиях.
8. Я подтверждаю, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных пассажиров. Согласие дается путем проставления отметки на Сайте. Оператор сохраняет дату, время и технические сведения о том, с какого устройства дано согласие.
Я даю GELTaxi согласие на получение информационных и рекламных сообщений об акциях, скидках, промокодах и новых направлениях сервиса GELTaxi по номеру телефона (SMS, мессенджеры) и электронной почте (статья 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»).
Согласие действует до его отзыва. Отозвать согласие можно по ссылке «отписаться» в сообщении или по запросу на info@geltaxi.ru. Отзыв не влияет на получение сообщений о статусе заказа (подтверждение, данные водителя, изменения), которые направляются для выполнения поездки.